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日刊子犬生活の使命 「幸せなワンコを一匹でも多くする!」 それが日刊子犬生活の使命です。 この使命を実現させるために 私共の決まりごとがあります。 一. 愛犬の健康を妨げるようなペット用品は絶対に販売しない 一. 使ってダメなら返品できる、一年間の返品保証を貫く 一. ワンコ生活に必要な知識を出し惜しみすることなく提供する 一. しつけや飼い方のお悩みには徹底的に頭を絞り向き合う 一. 愛犬の健康と幸せを願ってやまない 飼い主様を全力でサポートする 一. 商品開発の際、会社にとっての利益より犬・飼い主様の利益を優先する 一. ペット業界の常識を一般的な目線で見つめ直す 一. ペット業界の悪習には染まらない 一. 安易な気持ちで犬と接する飼い主とは一切付き合わない この決まりごとを忘れずに 日々業務を行っています。 健康で幸せなワンコが増えていることを信じながら。 日刊子犬生活の運営は「ありがとう有限会社」が行っています。 厳密に申しますと 日刊子犬生活を2001年に立ち上げ、 2005年に法人化しました。 ありがとう有限会社の由来は、 「私たちが”ありがとう”と感謝できる場面を 自分たちでより多く作り出す」です。 「ありがとう」と感謝されることを目標とする前に、 「ありがとう」と言葉を発する機会をたくさん作ろうじゃないか。 また「ありがとう有限会社」ではありますが、 「ありがとう」の気持ちに限りはありません!といったウィットも含んでいます。 日々の多忙な業務により 「ありがとう」の気持ちを忘れたり 対応が雑になることの無いよう、「クレド(社内訓のようなもの)」を採用しています。 ありがとう有限会社のクレドの一部を紹介します。 「感謝」 私たちは感謝されることを喜びに感じると同じように、 感謝することにも喜びを感じます。 ”ありがとう”と言える場面を何回でも創りだします。 ”ありがとう”の気持ちを表す場合は、「○○してくれて、ありがとう」と なるべく具体的に感謝するよう心掛けます。 「商品・梱包について」 お客様は届いた商品を見て ありがとう有限会社を評価します。 受け取ったお客様の気持ちを考えて商品を丁寧に梱包・発送します。 また同封する手紙・おもちゃなどささやかな感動を与えられるよう工夫します。 「成長」 私たちは同僚の成長を自分のことのように喜びます。 なぜなら同僚が成長することで 私たちの仕事における環境が 飛躍的に改善されることを知っているからです。 「意見の相違」 私たちは意見の相違を歓迎します。 良いアイディアを生み出すためには 様々な視点からの意見が必要です。 その際、摩擦を避けて意見を言わないことは相手を尊重したことになりません。 摩擦は私たちを成長を促すサインです。 「スキルについて」 知識やスキルは共有することが出来てこそ真価を発揮します。 同僚に簡潔に伝えられない知識やスキルには意味がありません。 誰にでも実践できるように工夫しながら伝えます。 「単調な仕事」 ありがとう有限会社の仕事の中でどうでもいい仕事は一つもありません。 単調に思えるような仕事にも 心を込めることで楽しい仕事に変える術を知っています。 などなど 約30項目にわたります。 このクレドに関して 日常的に話し合い、 仕事に対する信念のブレが無いように心掛けております。 今後とも応援を宜しくお願い致します。 代表 佐々木 信義
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